Site yönetimlerinde teknik servis talebi artık kaos değil

Kurye/teslimat uygulamalarındaki mantığı — talep düşer, müsait olan kabul eder, iş takip edilir — site yönetimi teknik servisine uyarlayan bir dispatch platformu.

Sorun

500-600+ daireli sitelerde bugün işler böyle yürüyor

Nasıl Çalışır

Talepten çözüme, altı adımda

1

Daire sakini uygulamada arızasını bildirir — kategori seçer, kısa açıklama yazar, isterse fotoğraf ekler.

2

Talep, ilgili uzmanlık ekibindeki (elektrik, tesisatçı, asansör vb.) müsait teknik personele anında düşer.

3

İlk "Kabul Et" diyen personel işi üstlenir, diğerlerinde iş kapanmış olarak görünür.

4

Daire sakini "Ahmet Gül sizin için geliyor" bildirimini alır, personelin fotoğrafını ve ismini görür.

5

İş bitince personel tamamlandı der, kanıt fotoğrafı ekler.

6

Daire sakininden "sorun çözüldü mü?" onayı alınır — onaylamazsa yönetime bildirilir, yeniden değerlendirilir.

Kimler İçin Ne Kazandırır

Üç taraf için de somut bir fark

Site Yönetimi

  • Telefon trafiği ve WhatsApp kaosu ortadan kalkar
  • Hangi işin ne durumda olduğunu tek ekrandan görür
  • İtiraz/anlaşmazlık durumunda manuel müdahale yetkisi elinde kalır

Daire Sakini

  • Talebini 30 saniyede oluşturur, kimin geldiğini anlık görür
  • Sorunun çözülüp çözülmediğini kendi onaylar — şeffaflık

Teknik Personel

  • Karışık WhatsApp gruplarından kurtulur, düzenli bir iş kuyruğu üzerinden çalışır
  • Hangi işi kimin aldığı nettir, çakışma yaşanmaz

Güvenlik

Kimlik doğrulama

Sistemin en kritik noktası — rastgele birinin veya taşınan eski bir kiracının başka birinin dairesine talep açmasını engellemek. Her daireye özel, şifrelenmiş bir QR kod üretilir. Yeni bir sakin taşındığında yönetim panelinden tek tıkla o daire için yeni bir QR/davet kodu oluşturulur, kira sözleşmesi evraklarına eklenir. Eski sakin taşındığında eski kod otomatik geçersiz olur — dışarıdan kimse rastgele bir daireye talep açamaz.

Paketler

Sitenizin büyüklüğüne göre

Fiyatlandırma sitenin daire sayısına ve kapsamına göre değişir — güncel teklif için iletişime geçin.

Temel

Tek Site

  • Sınırsız daire ve teknik personel
  • QR/davet ile kimlik doğrulama
  • Talep dispatch + push bildirimler
  • Sakin onayı ve itiraz akışı
İletişime Geçin

Kurumsal

Çoklu Site / Portföy

  • Profesyonel paketin tüm özellikleri
  • Aynı yönetim şirketinin birden çok sitesi
  • Özel onboarding ve SLA
  • Özel entegrasyon talepleri değerlendirilir
İletişime Geçin